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      花上萬(wàn)元裝了燃?xì)獠膳�壁掛爐，卻頻頻打“擺子”，供水時(shí)冷時(shí)熱。面對(duì)廠家指稱是氣源問(wèn)題的解釋，市民安女士感到難以接受。昨天，安女士稱，已向工商部門(mén)反映，希望能討個(gè)說(shuō)法。

　　今年1月，安女士為年邁的父母安裝了一套采暖壁掛爐，工程造價(jià)一萬(wàn)余元。安女士說(shuō)，父母住在青山區(qū)，用的是人工煤氣。在安裝前，她還特意問(wèn)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商，能不能用，經(jīng)銷(xiāo)商表示沒(méi)問(wèn)題。年初用得還正常，今年2月始，隨著天氣轉(zhuǎn)暖，安女士將爐子從供暖調(diào)到生活熱水檔后，壁掛爐就出現(xiàn)問(wèn)題，出水時(shí)冷時(shí)熱。

　　2月16日，售后第一次上門(mén)維修，暫時(shí)恢復(fù)了正常。到了3月，又出現(xiàn)問(wèn)題，再次維修后，6月、7月，又修過(guò)兩次。此后，這臺(tái)壁掛爐就時(shí)好時(shí)壞，至今仍不能正常使用。安女士想退貨也遭拒絕。

　　昨天，武漢旭辰供暖工程公司售后負(fù)責(zé)人張先生解釋稱，為了這臺(tái)爐子，跟廠家多次溝通過(guò)，并安排了維修人員上門(mén)查看。廠商上門(mén)查看后認(rèn)為，安女士家用的人工煤氣有雜質(zhì)，在使用中結(jié)晶體太多，導(dǎo)致風(fēng)壓開(kāi)關(guān)出了問(wèn)題。每次清通煙道，就能恢復(fù)正常。武漢市燃?xì)夤┡�一位專業(yè)人士說(shuō)，人工煤氣可用壁掛爐，但有雜質(zhì)太多，確實(shí)會(huì)給爐體造成一定損害。 

　　安女士表示不解：“我認(rèn)為是爐子的問(wèn)題，對(duì)方說(shuō)是氣的問(wèn)題，誰(shuí)也說(shuō)服不了。而且，用這個(gè)氣的又不止我一家�！蹦壳�，漢口順道街工商所已介入調(diào)解。供暖公司則稱，會(huì)向工商部門(mén)，提交該產(chǎn)品合格的檢驗(yàn)報(bào)告。

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